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楽天プレミアムカードから楽天カードへ切り替える手順

楽天カード

僕はプライオリティ・パス目当てで楽天プレミアムカードを契約していたのですが、新型コロナウイルスの影響で海外へ行くこともままならなくなったため、普通の楽天カードに切り替えることにしました。

しかし、楽天カードの管理サイトであるe-naviを探してもその手順が見当たらず、どのように変更したら良いのか分かりませんでした。

そこで、楽天プレミアムカードデスクに電話して問い合わせたので、楽天プレミアムカードから楽天カードへ変更する方法と、変更する際の注意点について紹介します。

※2020年5月現在の情報です。申込方法等変更になっている可能性もあります。

楽天プレミアムカードから楽天カードへの変更は電話のみ可能

楽天プレミアムカードから楽天カードへの変更は、e-naviなどネットからの申込みはできず、電話での申込みしか対応してません。

電話で確認したついでにWebサイトにちゃんと明記してほしいとクレームを入れておきました。

カード切替時の注意点

楽天カードの種類を切り替えるにあたって注意すべき点があります

切り替え後はクレジットカード番号が変わる

クレジットカードの切り替えになるのでクレジットカード番号が変更になります。

それに伴い、携帯料金や、電気・ガス・水道などの公共料金、保険料の支払い、月額料金サービス各種の変更手続きが必要になります。

サービスによっては自動的に支払いが継続するものもあるようですので、各サービスがどのようになっているか調べる必要があります。

その他、本人認証サービスの変更が必要などありますが、下記ページに一覧で詳しく載っていますので確認してください。

新しいカードが届くまで7日〜10日ほど

クレジットカード機能を使える期間も注意が必要です。

現在使っている楽天プレミアムカードは、電話でカード切り替えを申し込みした即日使用できなくなります。

新しいカードが届くのは、電話申し込みしてから7日〜10日後なので、その間楽天カードが使えないことになります。

楽天カードが使えない期間に毎月の料金の支払いがあるとエラーが出てしまうので、毎月の料金支払日がない期間を狙って切り替え申し込みをするか、その月だけ別の支払方法を選択するなどの対応が必要です。

楽天プレミアムカードは即日使用できなくなる

カード切り替えの申し込みをすると、楽天プレミアムカードの会員権は即日終了してしまいます。

なので、更新月までの日数があるとそれまでの期間分の年会費は返還されないため、損をすることになります。

僕の場合、申し込みをしようとしたのが5月、カードの更新期限が12月なので6ヶ月分損することに。

なので、切り替えをするのは12月にすることにしました。

因みに、期限月の最終日に申し込みをしても大丈夫なようです。

僕の場合だと、12月31日の電話対応時間までに申し込みをすれば次年度の年会費がかかることなく切り替えできるとのこと。

流石にそんなギリギリに変更するのはリスキーなので、もう少し早めに切り替えするつもりです。(年末年始やGWなどの長期休暇時は新しいカードの発送も遅れるでしょうし。)

事前に用意しておくもの

カードの切替を電話で申し込む際は、確認のためにクレジットカード番号が必要になるので、今使っている楽天プレミアムカードを用意して電話を掛けると良いです。

楽天プレミアムカードは専用の電話番号があります。

クレジットカード裏面の左下に小さい文字で「楽天プレミアムカードデスク」と書かれた下にフリーダイヤルが書かれているので、そこに電話をかけることになります。

カード変更の手順

クレジットカードの裏面に書かれた「楽天プレミアムカードデスク」に電話を掛けると、音声案内が流れます。

問い合わせ内容毎に番号をプッシュするように言われるので、案内内容を聞き、該当のボタンを押す。

今回はカードの切替なので、各種切り替えの5を押しました。

次にクレジットカードの番号の入力を促されるので、クレジットカード番号を入力し、最後に「#」を押す。

次は生年月日を8桁の数字で入力し、最後に「#」を押す。

1985年1月1日なら、

19850101#

というように入力。

サービス内容の種類を聞かれるので、「その他の変更」の0を押す。

これで入力完了で、オペレーターへつなぐというアナウンスが流れ、しばらく呼び出し音がした後オペレータと繋がりました。

楽天プレミアムカードから楽天カードへ切り替えをしたいということを伝えると本人確認の質問が。

本名をフルネームで答えるのと、申込時に登録した電話番号を伝えると本人確認終了。

後は電話のやり取りで切り替えできるはずです。
(楽天プレミアムカードの会員期限が半年残っていたので、今回は切り替え申込みをしなかったためこの先の詳細は不明です。)

おわりに

楽天プレミアムカードから楽天カードへ切り替える方法を紹介しました。

楽天カードから楽天プレミアムカードへ切り替える時はネットからの申込みはできたのですが、逆はできないようです。

無料から有料は変更しやすいのに、有料から無料になる場合は手続きを煩雑にするのは楽天らしいですね。

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