ambie ワイヤレスイヤホンが再び発送延期へ。発送は9月後半から納品次第順次発送

耳の穴を塞がない、イヤカフタイプのイヤホン「ambie」。

散歩やランニングなど、音楽を聞きたいけど外の音も聞きたいというとき、耳の穴を塞がないという構造はとても良いです。

外の移動中は周りの音が聞こえないと車や自転車などの音が聞こえず危険ですからね。

僕はambieが初めて発表された時、そのコンセプトに一目惚れし、実際に試してみて良かったので購入しました。

ambieの使い心地はとても気に入っていて、2021年9月現在でもバリバリ使っています。

しかし、ambieを使っていて最大の不満点がコード付きということ。

AppleのAir Podsのように、ワイヤレスで使うことができたらどんなに便利か…。と、発売当初から妄想していました。

そして、完全ワイヤレスのambieが発表され、2021年6月11日に予約が開始されたのでソッコーで予約。

2021年8月下旬発送ということで楽しみにしていたのですが、8月16日に発送の遅延があるとの連絡が。

生産が2週間程度遅れていて、8月下旬から9月中旬ごろにズレるとのこと。

原因は「サンプルの確認やテストなど、海外工場とのコミュニケーションに当初の見積もり以上の時間がかかってしまった」とのこと。

メールの内容は下記のようになっています。

ambie NEWモデル　AM-TW01をご予約いただきましてありがとうございます。
「8月下旬以降発送」と告知をしてご予約を承っておりましたが、現在生産が予定より2週間程度遅れており、
発送につきましても以下の通り遅延となる見込みです。

「8月下旬以降」→ 9月中旬以降
「9月中旬以降」→ 10月上旬以降　（*ブラック8/1以降にご注文分）
新製品を楽しみにしていただいている中、生産が遅れておりますことをお詫び申し上げます。

予約開始時にも、コロナ禍での開発といった状況を踏まえた発送予定を告知させていただいておりましたが、
サンプルの確認やテストなど、海外工場とのコミュニケーションに当初の見積もり以上の時間がかかってしまい、
スケジュールに遅延が発生してしまいました。
見込みが甘く、お待たせしてしまう結果となり大変申し訳ございません。

現在は、量産品質と生産速度を上げるための最終調整の段階に入っておりますので
今しばらくお待ちください。

＜予約状況、他店舗での取り扱いについて＞
想定を上回るご予約をいただいており、初期ロットは公式サイトでの予約分で完売となる見込みです。
そのため、他のオンライン支店や取り扱い店舗での発売・発送は、公式サイトでご予約分の発送が
すべて完了した後の対応となる予定です。

楽しみにしていたので残念ですが、仕方ないので待つことに。

そして、そろそろ発送が始まるかなと思っていた2021年9月12日、再度発送延期の連絡が届きました。

生産工程の問題が解消されておらず、工場から出荷できていないようです。

今後、生産状況を見て個別案内するとのこと。

前半予約分を一斉に発送するのではなく、発送の準備ができたものから順次発送されるようなので、初期予約分でも到着にバラツキがありそうです。

メールの全文は下記のようになっています。

ambie soundearcuffs AM-TW01をご予約いただきありがとうございます。
8月16日に2週間の遅延とご連絡させていただいた、AM-TW01ですが、生産工程での問題解消に時間がかかっており本日時点でまだ工場から出荷ができていない状況です。

9月中旬からお届けできる予定でしたが出荷につきましては、今後の生産状況をみて個別にご案内させてただきます。以下詳細と今後の対応についてご案内させていただきます。
度重なる遅延、大変申し訳ございません。

＜遅延の原因＞
・部品調達の長納期化により生産開始が遅延してしまったこと
・基板の生産工程に想定以上の時間がかかってしまうこと
この2点からご予約製品のお届けに生産スピードが不足している状況です。
現在生産設備の増強と生産効率の改善を進めております。

＜出荷時の対応の変更について＞
前半の予約分につきましては、全量を一斉に出荷を行う予定で準備をしておりましたが、今回の遅延をうけ、1日でも早く製品をお届けするために中国工場から到着した製品から、随時お客様へ出荷する手順に変更させていただきます。
そのため、製品カラー、ご予約日によって商品発送日にバラつきが発生する可能性がございます。
*中国の長期休暇の影響で、一部期間で製品入庫が大幅な遅延が見込まれます。

＜生産、出荷予定の公開＞
https://ambie.co.jp/soundearcuffs/news/tws0912/deliverly.html

こちらのページにて生産、出荷予定を随時アップデートいたします。
カラー、予約日別に記載いたしますのでご確認ください。

＜遅延に伴う対応について＞
キャンセルをご希望の方は下記、申請フォームにて受付いたします。
https://forms.gle/KHxNH89R4c3RNz2WA

＜今後の対策について＞
生産設備の増強に加え、工程の見直しを行い生産の全工程で生産スピード改善に努めております。
また、現在も毎日多くのご予約をいただいておりますが、状況によっては一時的にご予約受付を中断し、在庫状況が落ち着いてから再開することも検討しております。

この度は、製品にご期待いただいての早期予約もかかわらず、商品到着をお待たせし大変申し訳ございません。
ご予約の皆様を最優先で、1日でも早くお届けできるよう努めております。
商品到着まで今しばらくお待ちください。

生産、出荷予定は「AM-TW01生産・発送状況アップデート」で確認可能です。

2021年9月13日現在では下記画像のようになっています。

僕が予約したのはブラックなので、出荷見込みが未定になっています…。

表を見てみると、ホワイトやグレーは商品名なのに、ブラックだけ「黒」になっていて一瞬分かりませんでしたw

googleドキュメントをiframeで貼り付けているところを見ると、かなりやっつけ仕事のようで混乱ぶりが伺えますねw

おわりに

ambieを使いながらドラクエウォークをすると、ドラクエの音楽を聞きながら周りの音に注意しつつ散歩できるのでとても楽しいです。

コロナ禍でマスクが必須になり、ケーブル付きのambieだとマスクを付け外しするのにambieをいちいち外す必要があり、かなり面倒なんですよね…。

ワイヤレスなら、装着したままマスクの着け外しができるはずなので、一刻も早くほしい状況です。

6月11日に注文し、8月下旬を楽しみに待っていたのですが、更に待つことになるのは辛い…。

しかも、ブラックは出荷見込み不明で、いつ届くかも分からない状況。

待つのは嫌いなのですが、待つしか無いですね…。