iOSの診断をする時のメール内の「iOS 診断」がタップできない、反応しない時の対処法

lifehackerさんの記事「最近iPhoneの調子がイマイチ…そんな時はApple提供のiOS診断を試してみよう : ライフハッカー［日本版］」を読み、バッテリーが50％を切ると電源が落ちる現象（電池残量があるのにiPhone5の電源が落ちる問題について）があったため、試しにやってみることにしました。

手順通りに進めたのですが、Appleから送られてきたメールの中の「iOS 診断」のボタンが反応しなくて困っていましたが、なんとか解決できたのでその方法を紹介します。

メールで開く

僕は診断用のメールをGmailのアドレスに送ってもらい、iPhoneのGmailアプリで開こうとしたのがダメだったようです。

「i.softbank.jp」のアドレスに送ってもらい、iPhoneの「メール」アプリを使うと「iOS 診断」のボタンがタップできるようになりました！

ちなみにGmailをSafariで開いてもボタンをタップしても無反応でした。

MMSは試してみていないので分かりません。。。

2014年8月29日追記
GmailでもiPhoneの「メール」アプリを使用すればタップすることができました。「メール」アプリを使うことが重要なようです。
追記終わり

診断結果

ボタンが押せてパソコン側の画面を暫く待つ。

なかなか終わらないので「再度確認してください。」をクリックしてみると結果が出た！

その結果は…。

oh…。

おわりに

やはりというかなんというか、やはり問題がありました。

これから先に進んでみます。

続きを書きました！→「iOS診断でパッテリーに問題があると言われた時の対応の方法」