ポケモンGOでポケモンをタップしても反応がない、フリーズ状態になってしまう場合の対処法


ポケモンGO

ポケモンGOをプレイしていると、ポケモンをタップしても反応しないことがあります。

その時は、他のアイコンなどもタップしても無反応の場合がほとんどです。

折角出たポケモンをタップできないイラつきはなかなかのものですよね。

そこで、ポケモンGOがタップしても反応しなくなった場合の直し方を紹介します。
追記:モンスター捕獲中にタップできなくなることもあるようです。解決策を記事にしましたのでこちらもご参考に。
ポケモンGOでモンスター捕獲中にタップできなくなった時に逃がさないようにする方法 | 経験知

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タスクキル

ポケモンGOが無反応になった場合は、一度タスクキルして再び起動すると解決します。

iPhoneの場合は、ホームボタンをダブルクリックし、ポケモンGOのアプリを上にスワイプすることでアプリを終了させる(タスクキル)ことができます。

この状態で再びポケモンGOを起動すると、通常の動作に戻っているはずです。

どのような時に起こるのか

バッテリーの使用量を減らす「バッテリーセーバー」が有効な状態で、iPhoneを下に向けバッテリーをセーブした状態から元の画面に戻すときにタップできなくなる現象が起きています。

歩きまわり、振動して「キタ!!」と思い画面を見て操作するとタップできない…という現象はなかなか滅入ります。

ポケモンは時間ごとに固定の場所にいるので、タスクキルをしてもその場にいることがほとんどですが、時間の境目などではタスクキルの時間でいなくなってしまうことも考えられます。

いちいちタスクキルをするのも面倒なので、早急に対応してもらいたいですよね。

原因は?

ポケモンGOは頻繁にサーバに接続してデータを取得しています。画面左上に一瞬表示されるモンスターボールがクルクル回っている時が通信している状態です。

そして、ポケモンGO人気で多数の人がサーバにアクセスしているので、繋がりにくくなる瞬間があります。

何回もアクセスをしているうちに、サーバの反応できない瞬間にアクセスしてしまうと、再読み込みがうまくいかず、このようなフリーズ状態になってしまうのではないかと考えられます。

サーバへの負荷がかかりすぎているのが原因でしょうね。サーバの増強を待ちましょう。

サーバへお通信に関しては、ユーザの通信状態の悪さも原因かもしれません。通信状態の良い場所でプレイするよう通信状態には注意しましょう。

また、アプリ側もサーバの反応がない場合の対処法がうまく実装されていないのも原因かもしれません。この場合はアプリのアップデートを待つしかありませんね。

対策

追記:バッテリーセーバーをオンにした状態でも、自分のプロフィール画面を表示させた状態で歩けばタップできない不具合は発生しないようです。プロフィール画面を表示させていても、移動した距離も反映され、ポケモンも出現するようです。
とりあえずの対策は、「バッテリーセーバー」を使わないことです。「バッテリーセーバー」をオフにしたらフリーズの頻度が激減しました。

「バッテリーセーバー」をオフにするには、マップ画面したのモンスターボールをタップし、メニュー画面右上の「設定」をタップし、バッテリーセーバーにチェックを外します。
設定をタップ
バッテリーセーバーにチェックを入れる

以上でバッテリーセーバーをオフにすることができます。

ただし、これをオフにすることでバッテリーの消費が激しくなるので、大容量モバイルバッテリーを持って充電しながら遊びましょう。

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おわりに

困ったときのタスクキル。アプリが動かなくなったらとりあえずタスクキルしておきましょう。

ポケモンGOリリース直後はサーバへの負荷が掛かりすぎてタスクキルしてしまうとログインできない問題がありました。
関連:「ポケモンGOが繋がらないとき、やってはいけないふたつのこと | 経験知

しかし、ユーザー登録が一段落したことからか、ログイン回りの問題は解決したように感じます。なので、タスクキルしても問題なくゲームを続けられるようになっているはずなので、ポケモンGOが反応しなくなったらタスクキルをしてみましょう。

しかし、いったい何度タスクキルしたことか・・・。

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