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LogicoolのG hubがバグばかりでプロが使う製品にとても思えない件

Ghubのバグが酷すぎてとてもプロが使う製品に思えない件

プロも使っているという謳い文句で製品を展開しているLogicoolのGシリーズ。

どうせゲームをやるなら良い周辺機器が良いなと考え、ゲーミングキーボードのLogicool G913を32,184円、ゲーミングマウスのLogicool G502ワイヤレスを18,144円というかなりの高額商品を購入したのですが、価格ほどの性能や価値は無いなと思いつつ買ってしまったので仕方なく使い続けています。

ハード的にはそこそこ良いかなと言う感じですが(それでも値段相応の品質とは思えません。)、Logicool製品の設定を行うG hubというソフトがバグまみれでちょっとしたところでイラッとさせられます。

このG hubというソフト、完全に使えないというわけではありませんが、2018年6月12日にリリースされ、この記事を書いている2020年1月現在まで1年半もの時間が経っているのに、まだこんなバグがあるのかとガッカリ案件満載です。

この記事では、LogicoolのG hubを4ヶ月間使ってみて遭遇したバグを紹介します。

※G hubのバージョン2019.11.29288での情報です。
アップデートがきてバージョン2020.1.31155になりましたが、この記事に書かれているバグは改善されていません。なんのためのアップデートなんだよ…ほんとクソアプリ。

キー設定が消える

このバグはG913のキー設定を行うときに起きました。

通常なら下記画像のように、左側にキー設定を行うボタンからキー設定が行えるのですが、
キー設定が消える

ある時設定しようとしたら、キー設定が表示されず設定ができなくなりました。
キー設定が消えた

G hubの再起動では直らず、PCの再起動をすることで設定項目が復活。

キー設定はしょっちゅう行うわけではないのでこの画面はそれほど開いていないのですが、それでも2回この減少に遭遇しました。

起動後にマウスやキーボードを認識しないことがある

PCを起動したときやスリープ状態から解除したとき、G hubがマウスやキーボードを認識しないことがたまにあります。

この場合、Windowsはマウスとキーボードを認識しているようで、マウス操作やキーボード入力は普通にできるのですが、G hubが認識していないのでG hubで設定したマウススピードやキー設定が反映されないので使い物になりません。
キー操作できているのに認識されない

この症状も、G hubの再起動では直らないのでPCを再起動する必要があります。

立ち上げて早々再起動するのは、出鼻をくじかれたようでかなりストレスです。

再起動しても認識されないということは今のところ起こっていませんが、4ヶ月を通して5回ほどこの症状に遭遇しました。

PCを立ち上げた後、ちゃんとマウスとキーボードが認識されているか確認するのが習慣になってしまい、一抹の不安を抱えながらPCを起動する自分が嫌になります。

この症状が出た場合、USBレシーバーを一旦抜いてもう一度挿すと認識してくれる場合があります。それでも認識してくれない時は再起動が必要です。
この症状はスリープ解除後に頻繁に起き、現れる度にレシーバーを抜き挿しするのに疲れました…。

設定が消える

いつもどおりゲームをプレイしようとしたら設定したキーやマウスボタンが動作しない。

G hubの設定を見たら、なんと設定内容が全て消えていました…。

これには流石に参りました…。

いろいろ設定していたので、設定内容をすぐに思い出すことができず、ゲームをプレイしながら「あ、あのキーの設定を忘れていた」と、今までのプレイ感覚と違うところに気付いて追加設定しましたからね。

過去の設定を思い出すのは本当に苦痛でした。

ゲームをプレイしているときに、いつもどおりの操作をしたのに思うように動かなかった時のストレスは半端ないですからね。

ボタン入力に遅延が出るケースがある

これはマウスのG502で起きている症状です。

FF14でよく使うESCをマウスのサイドボタンに割り当てているのですが、押しても反応しないことがたまにあります。

マウスのサイドボタンに割り当てたESCは反応しないが、キーボードのESCは反応するので、ゲームではなくマウスの設定をしているG hubに原因があると思われます。

この症状、最初はボタンが効かなくなったと思っていたのですが、実は10秒以上の遅延が起こっていることが後でわかりました。

FF14では、ゲーム内で開いたウィンドウをESCで閉じるのですが、マウスのサイドボタンに割り当てたESCが効かなくなった後、キーボードのESCでウィンドウを閉じ、別のウィンドウを開いて操作していると勝手にウィンドウが閉じることがあります。

これは、現在のウィンドウを閉じて次に開いたウィンドウを見ている途中で、最初に押したサイドボタンのESCが時間差で発動した事によって起こっていたのです。

この症状は不定期に現れ、体感で5時間に1回ぐらいの頻度で発生しています。

解決方法もなく、症状が出たら我慢するしかない状態です。

幸い、ゲームで操作性が必要になるシーンでこの症状は発生していないので良いですが、ゲームの大事なシーンでこの症状が出たら致命的欠陥ですよね。

プロが使って大丈夫なのかと心配になります。

一定時間操作しないとG hubとの接続が切れ、設定が戻る

この問題はマウス操作のときに顕著に現れます。

マウス操作を数分していないと、G hubとの接続が切れ(またはマウスがスリープ状態になっている?)、その状態でマウスを動かすと、G hubで設定したマウススピードになっていないので、接続するまでの1〜2秒マウススピードが速すぎて操作しづらいです。

G hubと接続されていないときは、OSで設定したマウススピードなので、OS自体のマウススピードを変えればよいのですが、OSのマウススピードを変えるとG hubで設定した速度も変わってしまい調整が難しいです。

G hubで800DPIに設定しているのですが、OSのマウススピードを変えると同じ800DPIなのにマウススピードが変わるのが謎です。

800DPIは共通の尺度だと思っていたのですが、どうやら違うようです。(DPIに関してはよく理解できていません)

この問題は、PCを立ち上げてすぐや、シャットダウンをするときの操作、ゲーム以外の作業をしてマウスをしばらく使わなかった後など、結構頻繁に起こるのでイラッとします。

どうせならOSの設定でマウス速度設定をしたいのですが、G HubにはDPI速度設定をオフにする機能がないので、G hubを立ち上げている限り、OSのマウス速度にG hubの設定が上書きされ続けることになります。

G hubとの接続が切れず、常にG hubで設定した速度で操作できればよいのですが…。

スリープ解除後に動作しなくなる

PCを一旦スリープにし、スリープを解除すると使えなくなる機能があります。

極稀にですが、マウスやキーボード自体も認識してくれなくなることもありますし、一番問題なのが設定したGキーが動かなくなることです。

LogicoolのG913には、通常のキーボードのキーの他に、特定の機能を割り当てられる「Gキー」が存在し、様々なショートカットやマクロ、質テム設定を割り当てることができ便利です。

僕はサウンドの出力をGキーの一つに割当てているのですが、通常はマウスでポチポチしないと切り替えられないのが、キーを押すだけでスピーカーとイヤホンの出力を切り替えられとて快適に使っています。

しかし、スリープ解除後はなぜか動作しなくなり、結局マウスで音声出力を切り替えなければなりません。

たまにスリープ解除後でも機能することはありますが、9割以上の確率で動作しなくなります。

ショートカットキーを割り当てたキーはスリープ解除後も動作しているので、オーディー出力サイクルなど、システム関係の機能を割り当てるとこの症状が出るのかもしれません。

PCのスリープ解除後はG hub自体フリーズしている場合もあり、PC立ち上げ時同様、一抹の不安を抱えながら解除している自分が嫌になります。

G hubが起動せずマークがずっとクルクルしている

Ghubのマークがずっとクルクルしている

G hubはたまに落ちるときや、フリーズして動かなくなることがあります。

その度にG hubを再起動するのですが、G hubを再起動するとG hubのマークがずっとクルクルしていて一向に起動しません。

僕の経験上、10秒以上クルクルしていたらそれ以降いくら待っても起動しないので、仕方なくPCを再起動覚ます。

そうすると一応直ります。

TwitterでG hubを検索してみると、G hubマークのクルクル状態から進まないというつぶやきが多いです。

新規インストール時の初回起動時に多発しているようです。

G hubマークのクルクルは見飽きましたし、このローディング画像を見るとイラッとする用になりました。

軽快にクルクル回っているのにアプリは全く軽快じゃないですからね…。

アップデートが不安定

バグを直すハズのアップデートなのに、非常に不安定なアップデートです。

例えばアップデート後にGhubのショートカットが消えて設定できなくなったり。

PCを起動したらGhub自体が消えていたこともありました。

Ghubはマウスとキーボードの設定を担っているので、こいつが消えると何もできなくなってしまいますからね…。

アップデートを繰り返す度に新しいバグが増えていく最低なアプリです。

キー設定が変わる

2020年7月現在、バージョン2020.4.47660で新しいバグと遭遇したので追記です。

G502で下記画像のように、人差し指でさわれるボタンにEnter;を割り当てているのですが、
キー設定

PCを起動してすぐなのにも関わらず、キーが動作しません。

この2つのキーを押すとそれぞれ別のキーが反応するので、キー設定が変わっている事に気づきました。

Enterに設定したキーを押すとFが、;に設定したキーを押すとEが反応しているようです。

試しにゲームのチャット入力欄でこれらのキーを押してみると、見事「f」と「e」が入力できます。
チャット入力欄

Ghubの設定を見ても、上記設定画像のようにちゃんと指定した通りの設定になっています。

仕方ないのでGhubを再起動しましたが直らず。

PCを再起動したら直りました。

PCを立ち上げた直後にこんなバグが出るのは本当にだるすぎる。

LogiCoolのマウスとキーボードを使いはじめて10ヶ月になりますが、Ghubのために何回PCを再起動したかわかりません。

クソアプリ。

マクロが暴走する

2020年8月5日にアップデートされたの2020.6.58918でまたバグに遭遇したので追記です。

文字入力をしているとき、勝手に改行されたり余計な文字が入るようになりました。

ゲーム用のマクロで設定したキーが自動で入力されていたので、マクロが勝手に実行されている事に気づきました。

このマクロは切替式で、設定したキーを押すまでひたすら繰り返し入力をするので勝手に実行されるとたちが悪いです。

しかも、設定したキーを押しても解除できません…。

マクロが止められなくなるシーンは結構遭遇し、止める手立てがないのでGhubアプリを一旦閉じて強制的に止めています。

今回も、一旦Ghubアプリを閉じて再び開くことで暴走したマクロを止めることができました。

そもそも、マクロが実行しているときに何も反応がないのが分かりづらいです。

色々光るんだから、マクロ実行中はどこかのキーかボタンが光るようにするなど分かりやすいようにしてもらいたいです…。

特定のゲーム用にマクロを作成できない

これも2020年8月5日のアップデート後に確認したバグですが、多分以前からも存在していました。

上記マクロの暴走は、ゲーム内で使うマクロをデフォルトで使っていたため、他のアプリを使っているときでも実行できてしまったのが暴走原因の一つです。

なので、使うゲームだけに設定しようとしたのですが、プロファイルを設定したいゲームでマクロを作成しているのに、作成されたマクロは全てのアプリで使える「デフォルト」に登録されてしまいます。

個別のゲーム用にマクロをさせる場合は、プロファイルを選択し(ここではFF14を選択)、「マクロ」→「新しいマクロを作成」でマクロを作成します。「5.2中間財」という名前で作成しました。
FF14マクロ設定

ですが、新しく追加したマクロが一覧に表示されません。

もしやと思い、全てのアプリで使えるようになる「デスクトップ:デフォルト」のプロファイルに変えてみると、ここに追加されていました…。「FF14」で作成して追加されなかったので、3回ほど作成したため「デスクトップ:デフォルト」に3つ追加されています。
別の場所に追加されていた

3万円のキーボードですよ?ゲームごとにプロファイルを設定できると謳っているのに個別設定できないって最悪でしょ…。

因みに、マウスのG502ではゲーム毎の設定はできています。

デバイスによって設定できたりできなかったり不安定なのが本当に腹立たしいです。

マクロ作成画面がバグっている

これも2020年8月5日のアップデート後に確認したバグ。

上記マクロの設定時に確認できました。

Ghubのマクロは、キーを押している時間や次のキーを押すまでの時間を細かく設定できます。下記画像は正しく設定できていたときのものです。
時間を設定できる

ですが、アップデート後、時間が設定できない場所や、時間が連続している場所があるなど設定画面がバグっているます。
時間設定ができない

この状態で作成したマクロは怖くて試していませんが、今までできていたものができなくなるって酷すぎる…。

アップデートの度に新しいバグが追加されるの本当にやめてくれ…。

Ghubを導入してから無事にアップデートできたことなんて一度もないぞ…。

その他のバグ

Twitterで「Ghub」と検索するとバグの報告のオンパレードで戦慄します。

  • マウスのDPIの変更ができない
  • ファンクションキーが使えなくなったと思ったらG hubが悪さしてた
  • G hubがダウンロードできない
  • G hubがインストールできず、ずっとクルクルしてる
  • G hubが酷すぎて返品を検討している

などなど、いろいろな不具合満載です。

最後の「G hubが酷すぎて返品を検討している」というのは良くわかります。僕も検討しましたからね…。

おわりに

僕が体験したG hubのバグを紹介しました。

完全に使えないというのではなく、ちょっとした所で現れるちょっとしたバグが本当にイライラさせられます。

リリースから1年半経ってこれでは、今後改善されていくか不安になります…。

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