経験知ロゴ

日々の経験を知識として発信するブログ

楽天カードを3Dセキュア(本人認証サービス)に対応させる方法

楽天本人認証サービス

SQUE ENIXのe-STOREで楽天カードを使って決済しようとしたところ、

本人認証実行不可、又は本人認証失敗により決済ができませんでした。クレジットカード取引が成立しないので、他の決済手段による決済を検討ください。 (GE12000000000000)

というエラーが出て決済できませんでした。

e-STOREの決済ページには「3Dセキュアに対応していないと決済できない」というような記述はなかったのですが、決済画面に「クレジットカード3D」と書かれていたので、3Dセキュア登録されたクレジットカードでないと決済できないようです。

楽天カードの3Dセキュアサービス(楽天カード内でのサービス名は「本人認証サービス」です)。

実際に登録してみたのでその手順を紹介します。

楽天カードでの登録方法

楽天カードを3Dセキュアに対応させるには、楽天e-NAVIに登録している必要があります。

e-NAVIの登録は「楽天e-NAVI開始手順」で確認できます。

本人認証サービス」にアクセス。e-NAVIにログインしていない場合はログイン画面が表示され、ログインすると本人認証サービス登録画面が表示されます。
ログイン画面が表示されるので、ログイン。
本人認証サービスの登録 変更 へログイン

「本人認証サービスに登録」をクリック。
楽天e NAVI 本人認証サービスの登録 変更|安心サービス

認証に使用したい新しいパスワードを2箇所に入力し、カード裏面の下3桁の数字を入れ「確認画面へ」をクリック。

楽天e NAVI 本人認証サービスの登録 変更

確認画面が表示されるので確認(といっても伏せ字ばかりなので確認するばしょうがないがw)をして「登録する」をクリック。
登録確認画面

完了画面が出て登録完了。
確定画面

パスワード入力画面

登録完了後、3Dセキュア機能はすぐ使えるようです。

エラーが出たSQUE ENIXのe-STOREで早速購入してみると、以前は出なかったパスワードを入力する画面が出るようになりました。
VISA認証サービス

この画面でパスワードを入力したら無事決済され、。

おわりに

3Dセキュアという機能も知らなかったため、なぜ決済できないのかわからず、今まで使えていたクレジットカードが使用できなくて焦りました。

決済方法の説明にしっかり書いてほしいですよね〜。

▼この記事をシェアできるリンク


▼このブログをフォロー・RSS購読できるリンク